Conditions générales de vente
Version en vigueur au 31/07/2026
Article 1 — Objet
Les présentes conditions régissent la vente, par Lucas Centomo, entrepreneur individuel (micro-entrepreneur), dont le siège est situé 17 avenue de Lapeyrière, 31240 Saint-Jean (« le Vendeur »), des documents numériques intitulés « Pack Programme Personnalisé 7 jours (PDF) » et « Pack Programme Personnalisé 4 semaines (PDF) » à toute personne physique agissant à des fins non professionnelles (« le Client »).
Article 2 — Description du produit
Le produit est un document au format PDF, généré automatiquement à partir des réponses fournies par le Client. Il est proposé en deux formules, au choix du Client au moment de la commande :
- Formule 7 jours : un programme d'entraînement sur sept jours, un plan de repas sur sept jours, une liste de courses, des conseils de récupération et un tableau de suivi. Longueur indicative : une vingtaine de pages.
- Formule 4 semaines : quatre semaines d'entraînement assorties d'une consigne de progression par semaine, deux semaines de menus qui alternent, deux listes de courses, des conseils de récupération et un tableau de suivi sur quatre semaines. Longueur indicative : une cinquantaine de pages.
Dans les deux formules, la longueur exacte varie selon le profil renseigné. Le document est généré par un système automatisé : il ne comprend aucun accompagnement individuel, aucun suivi, aucun échange avec un coach ou un professionnel de santé.
Article 3 — Prix
Le prix est de 19,90 € pour la formule 7 jours et de 34,90 € pour la formule 4 semaines, en euros, pour un paiement unique et sans reconduction. Aucun abonnement n'est souscrit. Le prix affiché est celui applicable au moment de la commande.
Le Vendeur relève de la franchise en base de TVA : TVA non applicable, article 293 B du CGI. Le prix indiqué est net de taxe.
Article 4 — Commande et paiement
La commande s'effectue en ligne. Le paiement est traité exclusivement par Stripe Payments Europe, Limited (Dublin, Irlande), prestataire de services de paiement agréé. Aucune donnée bancaire n'est collectée, traitée ni conservée par le Vendeur.
La commande est réputée ferme après validation du paiement par Stripe. Un email de confirmation, contenant le document, est adressé au Client.
Article 5 — Livraison
La livraison est immédiate et dématérialisée : le document est fabriqué et proposé au téléchargement dès la page de confirmation, et un lien personnel est envoyé par email. Ce lien reste valable trente jours à compter de l’achat et fonctionne autant de fois que nécessaire pendant ce délai ; passé ce terme, un nouveau lien est fourni sur simple demande. Aucun fichier n'est conservé sur le serveur : le document est reconstruit à l'identique à chaque téléchargement.
En cas de non-réception, le Client dispose d'un délai raisonnable pour le signaler à wioxpro@icloud.com : le document lui sera renvoyé sans frais.
Article 6 — Droit de rétractation
En application de l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En cochant les cases prévues à cet effet lors de la commande, le Client demande expressément l'exécution immédiate de la prestation et renonce expressément à son droit de rétractation de quatorze jours. Cette renonciation est horodatée et conservée.
À défaut de recueil de cet accord, le Client conserverait son droit de rétractation de quatorze jours.
Article 7 — Garanties légales
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (articles L217-1 et suivants du Code de la consommation) applicable aux contenus numériques, ainsi que de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si le document est illisible, incomplet ou ne correspond pas au profil renseigné, le Vendeur procède à sa correction ou, à défaut, au remboursement intégral.
Article 8 — Réclamations et remboursement commercial
Toute réclamation est adressée à wioxpro@icloud.com. Au-delà des garanties légales, le Vendeur procède au remboursement de tout Client manifestement insatisfait qui en fait la demande dans les quatorze jours suivant l'achat, sans exiger de justification.
Article 9 — Nature du contenu et responsabilité
Le document vendu a une valeur informative. Il ne constitue ni un diagnostic, ni une prescription, ni un suivi diététique individualisé, et ne remplace pas l'avis d'un professionnel de santé.
Le Client déclare avoir été informé qu'il lui appartient de s'assurer auprès d'un médecin que la pratique d'une activité physique est compatible avec son état de santé, en particulier en cas de pathologie cardiaque, respiratoire ou articulaire, de blessure, de grossesse, de post-partum, de traitement en cours ou d'antécédent de trouble du comportement alimentaire.
Aucun résultat chiffré n'est promis ni garanti : l'évolution physique dépend de facteurs individuels que le Vendeur ne maîtrise pas.
Article 10 — Propriété intellectuelle
Le document est destiné à l'usage personnel du Client. Sa revente, sa diffusion publique et sa reproduction en dehors du cercle familial ne sont pas autorisées.
Article 11 — Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
Article 12 — Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, après avoir adressé une réclamation écrite au Vendeur restée sans solution. L'état de la désignation du médiateur et la marche à suivre figurent dans les mentions légales.